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Maintenance après-vente dechariots élévateurs sans piloteIl est essentiel d'assurer le fonctionnement stable à long terme de l'équipement,en incluant principalement les liens essentiels suivants:
1Surveillance à distance et alerte précoce:surveillance en temps réel de l'état de l'équipement (comme la durée de vie de la batterie, les données des capteurs et la trajectoire de fonctionnement) par l'intermédiaire de la plateforme IoT,alerte précoce des défaillances potentielles,et réduire le risque de temps d'arrêt soudain.
2- service d'entretien régulier:entretien du matériel: y compris remplacement de la batterie,système hydrauliqueinspection,inspection de l'usure des pneus,etc.,généralement effectuée sur une base de 500 heures/heure ou trimestrielle.Mise à jour du logiciel:Optimiser en permanence les algorithmes de navigation et les systèmes de planification pour s'adapter aux nouvelles exigences de la scène (comme l'ajout de nouveaux types d'étagères ou la planification de trajectoires).
3Mécanisme de réaction rapide: Fournir un soutien technique 24h/24 et 7j/7, un diagnostic à distance dans les 2 à 4 heures suivant la notification d'une panne et un service sur place de 24 à 48 heures (en fonction des capacités de couverture régionale).Inventaire en attente des pièces usées (tels que le lidar), roues motrices) pour raccourcir le cycle de maintenance.
4Formation du personnel et documentation: Formation de l'opérateur: couvre les opérations de base, le traitement des défauts en cas d'urgence et les processus d'inspection quotidienne. Fournit des manuels complets de maintenance,bibliothèques de codes d'erreur et tutoriels vidéo pour aider les entreprises à gérer de manière autonome les problèmes courants.
5.Garantie prolongée et services à valeur ajoutée:Les offres de garantie prolongée en option (comme une garantie complète de 3 ans) couvrent le coût des réparations de composants essentiels.Service de déclaration de données:Fournir régulièrement des suggestions opérationnelles telles que l'utilisation des équipements et l'analyse de la consommation d'énergie.